可以。
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京东支持7天无理由退换货;
直接登录京东账号,查看我的订单;
在订单后边点退货,选择退货原因和理由;
填写完成后提交,京东会自动审核,通过了会提示你怎么退,退到哪里。
谢谢大家对我的关注
你好,可以全国联保的,你看看你所购买的商品当地有没有客服。
如果没有你可以拨打京东客服卖家
希望可以帮助你
返修步骤:
第一步:按照提示信息填写返修申请,我们会尽快审核确认;
第二步:收到审核确认后,请在最短时间内发货并填写发货信息以便我司跟踪查询;
第三步:收到京东发回的返修件后,查看申请信息并点击“已到货”完成整个返修申请流程
——董明珠奶奶,您看到了吗?
——董明珠奶奶,您看到了吗?
——广州315都奈何不得的荔湾格力——
我家于天猫7月25日买了第二台格力挂式空调,安装后即发现空调时有不制冷,夜半忽冷忽热,于是联系广州荔湾格力维修分别于8月1日午,8月8日上午,8月8日晚,8月23日多次上门检修,令人意外的是格力售后居然找各种借口拖延——不是忘带工具,就是检查的数据不完全需要再检 ,一班人马众口一声说空调正常,反而责令要求我们一是卸下蚊帐才能使用空调,二是在空调旁再加多一个风扇帮助制冷——真是令人啼笑皆非的格力维修!(一位格力售后工作人员私下要我们半价回收我没有同意,至于是否重新包装以次充好重新上架不得而知)
我们于是投诉到广州315热线,随后第二天便接到荔湾格力售后维修人员刘姓的辱骂…(有录音)
8月23日广州当地315两名工作人员来到我家现场,亲临体会到空调不正常制冷现象,——现场调到最低16度都不如隔壁卧室和其同款同号的26度凉爽,但是荔湾售后依然矢口否认,上报给格力总部的拍照蓄意隐瞒——空调调到16度半小时,测温仪却依然显示27.6度,温度始终降不下来(我已拍照取证)找各种借口推诿责任不换不修…
315向格力提出建议退换,并愿意帮助我们出具产品质量问题证明报告,但荔湾格力售后拒不执行,恶劣抵抗执法态度之凛然,315于是建议我走法律途径!
我想这本是一件小事情,也没必要劳民伤财去打官司,但是格力这样拖延一个多月各种搪塞,不解决问题的工作作风,已经影响了我们的生活,烦恼了我们一个多月的心情,在广州炎热的夏季空调忽冷忽热无法认真睡眠情何以堪!!!去翻开网上看格力评论才知道早已骂声一片——格力空调不制冷现象现在越来越多,且几乎都是投诉无门,格力总部和售后一丘之貉,狼狈为奸,皮球一样踢来踢去!难道这一切董明珠奶奶能做到视而不见听而不闻吗?已往我爸爸妈妈和我心心念喜爱的品牌令人大失所望!!心中了然,遂提笔疾书,以己之力呼吁百姓心声,希望董明珠奶奶重视格力产品质量和售后服务,不能让某一局部不正之风邪势力影响行业口碑,不因小而失大,不应让世界品牌被浊流羁绊了前进的脚步!!
口碑——即是价值,即是财富,希望董明珠奶奶您懂的得!!
寄希望格力能走向世界为国争光,而不是线上线下骂声一片,股票跌跌不休套牢看好你们的忠诚股民,以至于走向ST,*ST,乃至退市!!
——董明珠奶奶,做好格力之后再盲目扩张,拜托您了!!!
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。 产品范围 1.第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。 2.新三包规定中明确,实行三包的产品目录将由国务院有关部门制定和调整。 3.随着移动、固定、微型计算机、家用视听产品等4种产品加入,截至目前,我国共有22种产品被纳入“三包”范畴。 4.进口产品同样适用于新三包规定。 5.未纳入新三包规定的产品,出现了质量问题,销售者均应依法负责修理、更换、退货并赔偿由此而受到的损失
国家新三包规定部分商品修理更换退货责任规定第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《产品质量法》、《消费者权益保》及有关规定制定本规定。第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整,由国务院产品质量监督管理部门发布。第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。第五条 销售者应当履行下列义务:(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;(二)保持销售产品的质量;(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包及修理单位,提供有效发票和三包凭证。(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。第六条 修理者应当履行下列义务:(一)承担修理服务业务;(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上;(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查;(四)承担因自身修理失误造成的责任和损失;(五)接受消费者有关产品修理质量的查询。第七条 生产者应当履行下列义务:(一)明确三包。生产者自行设置或者指定修理单位的,必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、等;(二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件,负责培训,提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件;(三)妥善处理消费者直接或者间接的查询,并提供服务。第八条 三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。第十二条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。第十四条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。第十五条 在三包有效期内,除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外,由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品,修理者应当提供合理的运输费用,然后依法向生产者或者销售者追偿,或者按合同办理。第十六条 在三包有效期内,提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。第 属下列情况之一者,不实行三包,但是可以实行收费修理:(一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;(二)非承担三包修理者拆动造成损坏的;(三)无三包凭证及有效发票的;(四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;(五)因不可抗拒力造成损坏的。第十八条 修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。第十九条 销售者负责修理的产品,生产者按照合同或者协议一次拨出费用,具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的,其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他或者自行设置修理网点的,由生产者直接提供修理费用。第二十条 生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的,其三包责任按国家有关法规执行。第二十一条 消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时,可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解,有关组织应当积极受理。第二十二条 销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的,消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉,由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决,还可以直接向法院起诉。第二十三条 本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。第二十四条 本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的,以本规定为准。
很简单,四个方法都可以:
1,看看外箱的条码有没有被撕掉。
2,看说明书包装里的安装卡还在不在。
3,给你安装空调的人,是否是格力的售后安装人员。是否是你自己打格力的官方来申请安装的。
4,打客服,查询条码安装地址。
恒林(广州)再生资源回收有限公司提供酒店回收,空调回收,电脑回收,库存物资回收,稀有金属回收、设备回收、废旧回收、物资回收、有色金属回收、各种废品回收等,可提供上门回收服务,欢迎来电咨询。
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